Guides pour comprendre et vérifier un devis de travaux

Un devis de travaux est un contrat. Ces guides rassemblent ce qu'il faut savoir avant de le signer : ce que la loi impose d'y faire figurer, comment confronter deux offres qui ne se ressemblent pas, et quels signaux méritent une question à l'artisan.

• balanceComparer plusieurs devis de travaux : la méthode complèteTrois artisans, trois structures de devis différentes, et un écart de 8 000 € que personne n'arrive à expliquer. Le problème n'est presque jamais le prix : c'est que les devis ne décrivent pas le même chantier. Voici comment les ramener sur une base comparable.8 min de lecture
• fact_checkLes mentions obligatoires d'un devis de travauxUn devis n'est pas un simple prix sur un papier à en-tête. C'est un document dont le contenu est encadré, et dont les manques en disent long. Voici ce qui doit y figurer, et comment le vérifier en quelques minutes.7 min de lecture
• checklistVérifier un devis de travaux avant de signer : la check-listSigner un devis, c'est signer un contrat. Une fois votre signature apposée, l'essentiel est joué : ce qui n'y figure pas ne sera pas dû, et ce qui y figure vous engage. Voici les contrôles à faire pendant qu'il en est encore temps.6 min de lecture
• paymentsAcompte sur un devis de travaux : quel montant est acceptable ?« Il me demande 50 % à la signature, c'est normal ? » C'est la question qui revient le plus souvent, et la réponse n'est pas dans un article de loi. Voici d'où vient le repère des 30 % et comment raisonner quand on vous demande davantage.6 min de lecture
• gavelGarantie décennale : la vérifier sur un devis de travauxLa garantie décennale est la protection la plus lourde dont vous disposez sur un chantier — et la plus mal vérifiée. Une mention sur un devis ne prouve rien : voici ce qu'il faut réellement contrôler.7 min de lecture
• percentTVA sur les travaux de rénovation : 5,5 %, 10 % ou 20 % ?Un même chantier peut relever de trois taux de TVA différents, et l'écart entre 5,5 % et 20 % sur 20 000 € de travaux représente près de 3 000 €. Comprendre quel taux s'applique est donc tout sauf un détail comptable.7 min de lecture
• balanceAnnuler un devis signé : ce qui est possible et ce qui ne l'est pasVous avez signé, et vous le regrettez. La première chose à savoir est désagréable mais utile : un devis signé vaut contrat, et personne ne peut le défaire seul. Il existe cependant des portes de sortie, et l'une d'elles se referme au bout de quatorze jours.6 min de lecture
• visibility_offReconnaître une arnaque aux travaux : les signaux qui doivent alerterLa très grande majorité des artisans font correctement leur travail. Mais le secteur attire aussi des acteurs dont le modèle repose sur la précipitation du client. Leur point commun est facile à retenir : ils ont besoin que vous signiez vite, et que vous ne compariez pas.7 min de lecture
• fact_checkRéception des travaux : le moment qui déclenche vos garantiesLa réception est l'acte le plus important du chantier, et le plus souvent bâclé. C'est elle qui déclenche vos trois garanties, elle qui fixe le point de départ des dix ans, et elle qui détermine ce que vous pourrez encore exiger. Une poignée de main ne suffit pas.6 min de lecture
• gavelLitige avec un artisan : les étapes dans le bon ordreUn litige de chantier se gagne rarement par le rapport de force et presque toujours par la trace écrite. Voici les étapes, dans l'ordre où elles doivent être franchies — sauter la première rend toutes les suivantes plus difficiles.7 min de lecture

Vous cherchez ce qu'il faut vérifier sur un chantier précis ? Voir nos pages par corps de métier : toiture, salle de bain, isolation, fenêtres, électricité, peinture.